動物病院経営者に求められる実行力
望む結果を手に入れられないたったひとつの理由
誰もが納得するような正論を教えてもらったとしても、
どんなノウハウを教えてもらったとしても、
いつまで経っても、望む結果を手に入れられない、、、
その理由はなぜでしょうか。。
それは、実行力が不足しているから、です。
私も動物病院コンサルタントとして様々な動物病院をご支援している立場ですが、耳が痛い話です。
実行力とは、
行動する力
継続する力
対応する力
やり切る力
です。
例えば、
なぜダイエットのライザップが支持されるのか。
ダイエットが目指すところ。
パッとした印象だと、体重を減らすことに着目されますが、
ダイエットが目指すところは、長い時間かけてできあがってしまった悪い生活習慣を正す方が真の目的とも言えるでしょう。
専任トレーナーが、
こびりついた悪い生活習慣を断ち切って、
効果的な筋力トレーニングを叱咤激励しながら管理してくれる
ライザップがダイエット成功という結果にコミットできるのは、
我々一般人の「実行力の欠如」をコミットしてくれるからです。
動物病院経営における１％の法則
この話を動物病院経営に置き換えてみましょう。
動物病院における実行力の欠如は、残念ながら院長個人の範囲に留まりません。
患者層、
医療技術･知識、
提供サービス、
スタッフ
全体の状況を考慮した上での、実行力が問われます。
これは本当に大変なことだと思います。。
動物病院経営を勉強されて、
セミナーに参加されて、
コンサルティングを受けて
やる気もあるのに、行動力もあるのに、
既にノウハウを手に入れているのに、
全体の状況を考慮した上での実行力が足りないから、
何年も院長おひとりで苦悩、苦悶されている。
マジメな先生ほど、
うまくいかないと、別の答えを探しに行かれてしまう。
別の答えを見つけても、
根本的な課題である病院全体での実行力がないから、望む結果を手に入れられない。
また別の答えへ探しにと、
繰り返していくと精神的に疲弊してしまいます。
いろいろやり過ぎて、何が正解か分からなくなってしまいます。
私たちコンサルからすれば、
迷いながらも答え探しをし続けてくれるクライアントはおいしいクライアントです。
答えも求めていつまでも契約を継続してもらえますから。
いやでも、そうじゃないですよね。
作家の中谷彰宏氏がこんなことを言っています。
何かをやりたいと思う人が10,000人いれば、
実際に始める人は、そのうちの100人。
そして、それを続ける人はそのうちの1人。
ビジネス書の編集者間の定説も同様に、
ノウハウ本を読んでも、
実際にそのノウハウを実践する人は100人中、1人いればいい方だそう。
全く別の調査ですが、
平成26年度の国税庁の給与実態統計調査では、総給与所得者数4,756万人のうち、
年収1,500万円以上の人は、わずか1％です。
望む結果を手に入れる、1％の法則
既に行動を起こされてるなら、
いい加減望む結果を手に入れていいのではないでしょうか。
時間は有限。
地域、商圏エリアの優良患者も有限。
時間ばかり過ぎてしまっていいのでしょうか。
全てをご自身でやることを否定する訳ではありませんが、
『時間は有限、顧客も有限』という評価基準をもって、
投資対効果を検証してみてください。
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