今後の動物病院における人材面は、 職種と仕事、その両面から多様化する。人材採用はこれまでのやり方は通用しない。 そもそも人を採用しない体制づくりを真剣に検討する必要がある。 それでも人材が必要なら動物病院の個性や価値観の深掘りを実施して、それを対外的に発信していくことが必要になる。

動物病院の今後、中長期的な視点として 他業界の波が押し寄せてくる、オンライン診療、デリバリー など そのような変化に対応する力、具体的にはオンライン上でのコミュニケーションを円滑にできるか「広報力」が問われる

動物病院でのスタッフ紹介はどうしていますか？ SNS等を使った個人を攻撃する風潮が後を絶ちません。 身近なものになりつつあるネット社会、 誰もが簡単にネット口コミ等ができるようになり、その影響を動物病院としても見過ごせなくなってきたと思います。 クレーム、誹謗中傷についてお伝えします。

動物病院経営にYoutube（動画）は必要か？ どんな内容を配信していくのか？ 誰に向けて情報発信するのかが整理できていれば簡単なはずです。 新規集患なのか、既存患者なのか、専門科目なのか、 配信すべき情報、また動画コンテンツを掲載する場所も自ずと決まってくるはずです。

会計が100円合わないからと、その原因を探すために遅くまで残っている 会計ソフトとクレジットカード情報が合っているか、チェックするために残業時間が大幅に伸びている 洗濯・掃除が終わらないからと、カルテ整理も手つかずのままになっている 備品に関するコスト感も同様に過剰に使用する獣医師がいたり、いなかったり。 こんなことはないでしょうか？ 動物病院経営における費用対効果についてお伝えします。

今後の動物病院の方向性、 短期的な視点では、自粛期間中に信頼貯金ができたはず。 その取り組みを、対外的にも、対内的にも見直して、それぞの部分で、必要な対策、PRやスタッフフォローを実施していただく必要がある。

日々の繰り返しに心が絶えられなくなったら。。。 どんな形でもいいので。 強制シャットダウンの時間を設けてください。 今回は、動物病院経営者のメンタルヘルスについてお伝えします。

お祭りをはじめとする様々な地域イベントへの参画は、地域に住んでいる方との接点をつくる貴重な機会になります。 現在、貴院では地域活動に参加されていますでしょうか？ 子ども向けのイベント、高齢者の方々の集い、地域活動には様々なものが実際にはあります。

動物病院におけるコンサルタントの役割、特に人材面については、代表となる経営者に諫言できるか、厳しい言葉でも伝えられるかが1つの指標になりそうです。

動物病院経営において、コンサルタントに相談してほしいタイミングはいつが適切か？　手遅れになるとどんな状態になるのか？　また、早く相談することでどんな弊害があるのか？ このようなことをお伝えします。